구의동에서의 700와트 파워서플라이 교체 건을 시작으로 왕십리 도선동과 자양3동 군자동 능동에서 있었던 출장 컴퓨터수리 작업을 준비했습니다.
출장 컴퓨터 AS 작업에 있어 필수적으로 준비해야 할 부품 중 하나를 꼽으라면 단연코 파워 서플라이라고 말할 수 있겠습니다.
예전에는 윈도우 부팅이 안 되는 문제로 많이 연락 주셨다면 요즘에는 PC 전원 고장으로 인한 컴수리를 많이 문의해 주시기 때문입니다.
저희 마이스터컴은 고품질의 정격 500와트~700와트 급의 파워 서플라이로 PC 전원 고장 증상을 해결해드리고 있으며 저가형 비정격 파워는 절대 취급하지 않습니다.
먼저 구의동에서 PC 전원 고장 관련 질문을 해주신 분을 위해 출장 컴퓨터수리로 다녀온 작업 이야기부터 시작해보겠습니다.
조립컴퓨터의 뒷면에서 타는 듯한 냄새가 난다고 전화 상으로 질문해 주신 분이신데 그 당시에 깜짝 놀라 PC 전원 케이블을 뽑으신 다음부터 불안한 마음에 컴퓨터를 사용하고 있지 못하고 있다는 말씀을 전해주셔서 즉시 구의동 고객님 댁으로 찾아뵙고 컴퓨터수리를 위한 각종 점검을 진행하게 되었습니다.
컴퓨터 뒷면에서 타는 냄새가 났었다고 말씀해 주셨는데 제가 대충 냄새를 맡아보아도 탄 냄새가 파워서플라이 뒷면에서 나는 것을 느낄 수 있었습니다.
점검 당시 파워가 아예 작동되지 않아 필수적으로 파워 서플라이 교체가 필요한 경우였는데 장착되어 있었던 파워가 비정격 파워여서 가급적 정격 파워 서플라이로 교체받으실 것을 권장드렸습니다.
저희 마이스터컴 구의동컴퓨터수리점은 현장에서 고객님의 PC를 즉시 수리하기 위한 각종 부품을 준비하여 이동하고 있고 이번 또한 정격 파워서플라이가 준비되어 있는 상태였으나 고객님께서 지인에게 전달받은 정격 700와트 파워 서플라이가 있다고 교체를 요청하셔서 해당 파워서플라이로 작업하게 되었습니다.
항상 그렇지만 중고 부품은 조립 전에 미리 점검하여 제품의 상태가 양호한 지 확인해야 중복 작업을 피할 수 있습니다.
조립컴퓨터에 파워 서플라이를 장착할 때는 항상 선 정리에 많은 신경을 기울입니다.
하지만 고객님께서 사용하고 계신 PC 케이스는 요즘 많이 사용되고 있는 타공망이 많은 PC 케이스가 아닌 관계로 깔끔한 선 정리가 용이하지 않은 제품이라 조금 안타까웠습니다.
하지만 그래도 케이스 팬과 CPU 쿨러 등의 팬에 각종 케이블이 걸리적거리지 않도록 파워서플라이를 장착해 드렸던 구의동컴퓨터수리 작업으로 고객님과 함께 전원 테스트하면서 작업을 마치게 되었습니다.
이번에는 주연테크 PC 사용 도중에 키보드 입력과 유틸리티 실행 중 문제가 발생되었다고 출장 컴퓨터 AS를 요청해 주신 능동 고객님의 이야기입니다.
즉시 찾아뵙고 능동에서의 컴퓨터수리를 위한 점검을 진행하게 되었는데 매우 오래되어 보이는 구형 주연테크 슬림 컴퓨터 케이스가 눈에 띕니다.
나중에 확인해 보니 예전에 다른 PC수리 업체에서 한 번 업그레이드가 이루어져 SSD 등이 장착되어 있었던 상태여서 그렇게 속도가 느린 상태는 아니었습니다.
사용 중이신 키보드 자판의 입력에 문제가 있는 상태로 특정 키의 입력 오류 및 우측 번호 키 또한 입력의 오류가 나타나고 있는 상태입니다.
위와 같은 경우, 키보드 고장일 수 있어 여분의 키보드가 있다면 즉시 교체하여 시도해 볼 수 있습니다만 이번 경우는 다른 키보드로 교체해도 증상이 동일하여 컴퓨터바이러스를 의심하게 되었습니다.
PC 사용자가 윈도우의 시스템 파일을 건드려 키보드나 마우스 입력 오류 문제가 발생되기도 하나 이번에는 구버전 OS인 윈도우7의 보안 상 취약점을 노린 문제가 아닌가 생각되었습니다.
위의 "파일 보안 위험을 감수하지 마세요." 관련 메시지 오류는 고객님의 걱정과 달리 컴퓨터바이러스 증상은 아니어서 올바르게 안내해 드리고 윈도우7에서 윈도우10으로 운영체제 업그레이드가 가능한지 다시 한번 살펴보고 CPU와 RAM이 윈도우10을 사용하기에는 조금 부족하지 않나 생각되어 동일한 윈도우7으로 다시 세팅해 드리게 되었습니다.
고객님 또한 기존 업무에 윈도우7이 더 편하다고 말씀해주셨기도 합니다.
잠시 후 컴퓨터바이러스 증상을 해결하기 위한 파티션 초기화 및 부트섹터 재설정, 그리고 포맷과 윈도우7의 세팅까지 일사천리로 마무리하였습니다.
작업 도중 키보드의 입력 상태를 계속 살펴보았으나 모든 키가 정상 입력되었으며 키보드 고장은 아닌 것이 확인되었습니다.
작업 마무리 후 지속적인 PC 원격 점검을 약속드리면서 마무리되었던 능동컴퓨터수리 작업입니다.
얼마 전에 위의 사진을 스마트폰 문자 메시지로 보내주신 분께서 군자동으로 출장 컴퓨터 노트북 수리를 요청해 주셨습니다.
위의 메시지는 마이크로소프트 스토어 관련 오류로 보이는데 며칠 후 다시 전화를 주셔서 사용 중인 LG 노트북이 아예 부팅 안된다고 말씀해 주신 경우입니다.
즉시 요청해 주신 군자동 일성파크아파트 102동 ___호 고객님 댁으로 이동하여 엘지 노트북 관련 컴퓨터수리 점검을 진행하게 되었습니다.
윈도우 부팅이 되지 않고 위와 같이 windows boot manager 항목이 1번으로 표기되는 전형적인 윈도우 부트매니저 오류입니다.
위의 Boot Menu 및 App Menu로 나타나는 오류는 노트북에 장착된 메인보드 및 SSD 고장인 경우와 윈도우 운영체제 자체의 문제인 경우로 나뉩니다.
이번 고객님의 LG 노트북의 경우, 다행히 SSD 및 메인보드의 고장이 아닌 단순 윈도우 부트섹터 문제로 확인되어 즉시 해결해 드린 후 군자동컴퓨터수리 작업을 마무리하게 되었습니다.
위의 사진은 자양3동에서 모니터 화면이 이상하게 보인다고 출장 컴퓨터 AS를 요청해 주신 분의 경우로 스마트폰으로 보내주신 사진만 보면 모니터, 그래픽카드, VGA 드라이버 점검 등이 필요한 경우입니다.
요청해주신 자양3동 고객님 댁으로 이동하여 컴퓨터수리를 위한 위의 사항을 순차적으로 점검해 드렸습니다.
조립 PC 내부의 각종 부품이나 하드웨어에 문제가 있다면 생각보다 많은 비용이 예상될 수 있으나 이번에는 간단히 VGA 드라이버 재설치 만으로 해결 가능했던 작업입니다.
팀뷰어 원격점검 시스템이 세팅되어 있어 원격으로도 진행해 드릴 수 있었으나 고객님께서 PC 사용에 매우 서투르셔서 어쩔 수 없이 자양3동으로 출장 컴퓨터수리를 신청하게 되셨다고 합니다.
마지막으로 왕십리도선동에서 출장 컴퓨터 AS를 요청하신 경우로 위와 같은 블루스크린 메시지를 보내주신 경우입니다.
즉시 요청하신 왕십리도선동으로 찾아뵙고 컴퓨터수리를 위한 각종 점검을 진행하였는데 고객님 사무실에 PC가 여러 대 있어 순차적인 점검이 필요했습니다.
첫 번째로 LG 올인원 일체형 PC의 윈도우 부팅 불가 증상에 관한 컴퓨터수리 작업입니다.
전원은 켜지나 정상적인 윈도우 부팅이 되지 않고 아래와 같은 메시지만 출력되는 상태입니다.
메인보드가 하드디스크를 정상 인식하지 못할 때 많이 나타나는 증상으로 점검 결과 LG 일체형 올인원 PC 내부의 SSD 고장으로 추측되었으나 고객님께서는 여분의 조립 PC가 있어 수리하지 않고 점검만 받는 것을 원하셨습니다.
두 번째로 점검한 왕십리도선동에서의 조립 PC 관련 컴퓨터수리 작업입니다.
내부 먼지가 많이 끼어 있었으나 SSD 고장 증상으로 인한 블루스크린 부팅 불가 증상입니다.
스마트폰으로 사진을 보내주신 PC도 위의 조립컴퓨터라고 말씀하셨으며 즉시 SSD 교체하여 해결해 드렸던 컴수리 작업입니다.
마지막으로 점검한 왕십리 도선동에서의 조립 PC로 PC 케이스가 새 제품인 것 같아 내부 부품 또한 요즘 부품인 것으로 판단하였으나 막상 내부를 확인해 보니 상당히 오래된 중고 부품으로 구성되어 있었습니다.
새 PC로 알고 구매하셨는데 뒤늦게 중고 PC로 알게 되어 매우 실망하셨던 것으로 기억하고 있습니다.
이렇게 PC 케이스만 새 제품으로 판매하면서 내부 부품은 중고 부품으로 조립되는 PC에 의외로 많은 분들이 현혹되곤 합니다.
어디서 어떤 PC를 구매하시더라도 최종 결정하기 전에 컴퓨터에 관해 잘 아는 지인 또는 관계자에게 최소 한 번이라도 해당 PC 견적에 관한 조언을 구한 뒤에 구매하시는 것을 추천드립니다.
해당 PC의 간단한 수리를 마지막으로 마무리되었던 왕십리도선동에서의 컴퓨터수리 작업이었습니다.