광진구 화양동 광장동 자양동 중곡동 컴퓨터수리 바이오스 초기화 노트북 포맷

광진구 마이스터컴에서 데스크톱 PC의 메인보드 바이오스 초기화 및 노트북 포맷 작업으로 컴퓨터 AS 내역을 기록해 보겠습니다.

안녕하세요. 광진구 내 화양동, 광장동, 자양동, 중곡동에서 출장 컴퓨터수리 작업을 진행하고 있는 마이스터컴입니다.

 

요 며칠 전에 광진구에서 스마트폰 문자를 통해 문의하신 분이 있어 이것부터 적어보겠습니다.

광진구컴퓨터수리 > 3년 전에 구매한 중고컴퓨터

사용한 지 대략 3년 정도 되어 보이는 조립 PC의 고장 증상으로 인해 저희 마이스터컴 광진구컴퓨터수리점에 문의하신 케이스입니다.

 

우선 전화로 컴퓨터의 멈춤 및 꺼짐 증상을 말씀해 주셔서 보다 정확한 상담을 위해 PC 내부 사진을 촬영하여 보내주실 것을 요청드렸습니다.

 

 

그리고 잠시 후 아래와 같은 사진 몇 장을 보내주셨습니다.

보내주신 사진을 잘 보면 의외로 간단히 해결될 수 있는 단순한 PC 오류 증상도 있어 전화를 통해 해결 방법을 바로 알려드리기도 합니다.

 

하지만 이번에 광진구컴퓨터수리 작업을 요청하신 분의 사진을 보면 조금 이상한 점이 눈에 띄었습니다.

 

P8H61-MX 메인보드를 사용 중이셨는데 무려 2011년에 출시된 모델입니다.

 

2011년에 출시된 부품으로 조립된 컴퓨터를 대략 3년 전에 구매하셨다면 도저히 새 PC라고 볼 수 없는 중고컴퓨터입니다.

위의 사실을 고객님께 문자로 답변드렸더니 말 그대로 "사기당했다."라고 말씀하시며 새 PC의 견적을 메일로 요청하셨으며 다음날에 급한 일이 있어 일단 어떻게든 수리하여 사용해야 한다고 광진구 요청하신 위치로 출장 컴퓨터 AS를 요청해 주셨습니다.

 

중고 PC를 판매할 때는 확실히 중고 부품으로 조립된 제품이라고 고객님께 말씀드려야 하는 것 아닐까요?

 

아직도 양심 없는 분들이 이 계통에서 일하고 계신 점이 너무나 안타깝습니다.

삼성 노트북 초기화 > 광장동컴퓨터수리

대략 사용하신 지 4~5년 정도 된 삼성노트북 NT500R4P 모델의 윈도우10 부팅 안됨 증상을 요청하신 분을 위해 광장동으로 컴퓨터수리 작업을 다녀오게 되었습니다.

 

노트북 배터리가 모두 소모되어 전원 케이블을 항상 연결해야 하는 문제를 제외하고는 나름 상태 양호하였습니다.

 

 

이틀 전에 노트북으로 특정 파일을 다운로드하던 중에 문제가 생긴 것 같다고 말씀해 주셨습니다.

노트북 내부의 중요 파일은 외장 하드에도 저장되어 있어 곧바로 초기화되어도 문제없다고 말씀해 주셨는데 혹시 부품 고장이 아닌지 걱정하고 계셨습니다.

 

노트북 초기화 도중에 멈추거나 꺼지는 등의 이상 증상이 발생된다면 내부 부품의 문제라고 판단하여 다른 방향으로 점검을 진행하게 된다고 설명드렸습니다.

지인이 해당 삼성노트북의 초기화 및 포맷 등의 작업을 도와준다고 이야기하였으나 노트북 초기화 및 포맷 후 윈도우10 세팅과 함께 꼭 필요한 필수 유틸리티 몇 가지가 있어 보다 원활한 작업을 위해 고민 없이 마이스터컴 광장동컴퓨터수리점에 문의하셨다고 합니다.

 

128기가 SSD가 포함되어 있는 삼성노트북이라 작업시간이 그렇게 오래 걸리지 않았으며 무선 인터넷을 통한 최신 보안 업데이트까지 마친 후 요청하신 필수 유틸리티까지 일사천리로 마무리되었던 광장동컴퓨터수리 작업이었습니다. 

메인보드 바이오스 업데이트 > 중곡동컴퓨터수리

다음으로 중곡동에서 있었던 출장 컴퓨터수리 작업으로 PC 전원은 켜지나 모니터 화면이 들어오지 않는 문제로 저희 마이스터컴 중곡동컴퓨터수리점으로 연락 주셨습니다.

 

일반적인 메인보드 노시그널 증상으로 판단한 후 방문드렸으나 의외로 메인보드 바이오스 손상 등이 의심되었던 상태입니다.

메인보드 수리 또는 교체가 필요한 상황으로 미리 양해드린 뒤에 사무실로 입고하여 메인보드를 비롯한 각종 부품의 점검에 들어갔습니다.

 

고객님께서는 그래픽카드의 문제가 아닌가 생각하셨으나 저희가 점검해 본 결과 그래픽카드는 이상 없이 정상 작동되고 있었습니다.

제가 가장 의심 가는 부품은 메인보드로 PC 입고 후 우선 작업으로 사용 중이신 H81M-HDS 메인보드의 바이오스부 초기화를 진행해 봅니다.

 

바이오스 초기화를 진행하며 가장 최신 바이오스로 업데이트해 드렸으며 이후 이상 없이 메인보드가 작동되어 다시 재 조립 후 다음 날 다시 고객님께 방문드려 컴수리된 PC를 다시 세팅해 드렸던 중곡동컴퓨터수리 작업입니다.

 

저희는 작업 과정과 고장 원인 및 결과를 고객님께 최대한 설명드리며 작업을 진행하는 편인데 간혹 "복잡한 것은 싫고 확실하게만 수리해 달라. 또는 수리 말고 무조건 교체해 달라."라고 말씀하신 분들이 있어 조금 안타깝습니다.

 

되도록 비용을 절약하실 수 있도록 수리 가능한 경우라면 조금 더 시간과 노력을 할애하여 작업해 드리는 편입니다.

사무실 조립 PC 고장 > 화양동컴퓨터수리

다음으로 화양동에서 있었던 사무실 조립 PC의 고장 증상으로 출장 방문 컴퓨터수리 작업 한 내역입니다.

 

포맷을 하고 싶은데 바탕화면에 대략 40~50기가 정도의 데이터가 저장되어 있어 어떻게 해야 할지 몰라 저희 마이스터컴 화양동컴퓨터수리점에 문의하신 경우입니다.

 

현장에서 파일 백업해 드리는 것 치고 조금 많은 용량으로 파일 백업 과정은 어려워서 부담되는 것이 아니라 PC수리 시간이 지연되는 것이 부담스러울 뿐입니다.

 

 

사실 데스크톱이나 노트북이나 포맷은 특별히 어려운 작업이 아닙니다.

 

저희들이 걱정하는 부분은 포맷 후 고객님들께서 아래와 같이 말씀하시는 경우입니다.

깜빡하고 백업 안 한 파일이 있었는데 어떻게 하면 될까요?

 

현장에서 데이터 복구까지 진행하기에는 출장컴퓨터 AS 작업은 한계가 있답니다.

 

포맷하기 전에 수 차례 확실한 백업 여부를 고객님들께 질문하여 확인하는 데는 다 이유가 있습니다.

구형노트북 윈도우10 업그레이드 > 자양동컴퓨터수리

마지막 작업인 자양동컴퓨터수리를 요청해 주신 고객님의 노트북 AS 예시입니다.

 

구형 노트북이지만 윈도우7에서 윈도우10으로 운영체제 업그레이드가 가능한지 여부를 질문해주셨는데 전화 상으로 말씀을 나누어 보니 일단 SSD가 장착되어 있는 노트북임이 확인되어 즉시 자양동 요청하신 고객님 댁으로 방문드려 간단히 점검드린 후 해당 삼성노트북의 윈도우10 업그레이드를 진행하게 되었습니다.

 

SSD가 장착된 제품이면 데스크톱이던 랩톱이던 대부분 큰 문제없이 윈도우7에서 윈도우10으로의 OS 업그레이드가 가능합니다.

 

간혹 HDD만 장착된 PC를 윈도우10으로 업그레이드하는 것이 가능한지 질문해주십니다만 HDD만 장착된 PC에서는 윈도우10 속도가 생각보다 빠르게 구동되지 않아 되도록 SSD 장착 후 윈도우10을 사용하시도록 권장드리고 있습니다.

 

이번 작업 역시 큰 문제없이 작업이 마무리되어 노트북의 지속적인 원격 점검을 약속드리며 사무실로 돌아왔습니다.