마장동 성수동 하월곡동 길음동 돈암동 컴퓨터수리 노트북 출장 AS

마장동 성수동 하월곡동 길음동 돈암동 컴퓨터수리 노트북 출장 AS

 

마이스터컴 성동구 성북구 컴퓨터수리점의 데스크톱 PC와 노트북 출장 AS 작업 이야기입니다.

 

성동구에서는 마장동에서의 LG노트북 포맷과 성수동에서의 랜섬웨어 문제를, 성북구에서는 길음동에서의 델 노트북 포맷과 돈암동에서의 삼성 컴퓨터수리 작업을 준비했습니다.

항상 그렇지만 현장에서의 당일 출장 컴퓨터 노트북 AS의 경우, 예상치 못한 돌발 상황으로 작업이 꼬이는 경우가 종종 있습니다.

 

단순한 작업인 줄 알고 방문드렸다가 여러 대의 PC가 있는 경우에는 컴수리 시간의 지연으로 뒤에 약속된 작업에 차질이 생기는 경우도 있는데요.

 

되도록 시간 지키며 찾아뵙고 있기는 한데 계획대로 잘 되지 않는 날도 있어 고객님께 미리 양해의 말씀을 드리고 있습니다.

윈도우11에서 윈도우10으로 > 마장동노트북수리

마장동에서 문의주신 LG 노트북의 점검 및 노트북 컴퓨터 수리 작업입니다.

 

처음에는 윈도우10으로 사용 중이었는데 어느 순간부터 윈도우11로 변경된 상태로 지금 현재 매우 불편하게 엘지노트북을 사용 중이라고 말씀하시더군요.

 

따라서 기존처럼 윈도우10으로 사용하고 싶어 저희 마이스터컴 마장동컴퓨터수리점으로 문의하셨다고 합니다.

 

알고 보니 예전에 하월곡동에서 컴퓨터수리 작업을 받으셨던 고객님이셨는데 주소지가 변경되어 나중에 알아보게 되었네요.

 

 

항상 잊지 않고 문의주시는 고객님께 감사하다고 인사드렸더니 고객님께서는 오히려 급하게 전화할 때마다 바로 연락되어 오히려 저에게 고맙다고 말씀하셔서 조금 민망했습니다.

 

일단 복구 파티션에 윈도우10이 내장되어 있는 것으로 확인되어 OS 복원을 통해 기존에 사용하시던 윈도우10으로 운영체제 다운그레이드를 완료해드렸던 마장동컴퓨터수리 작업입니다.

랜섬웨어로 인한 백업 > 성수동컴퓨터수리

두번째로 성수동에서 조립PC의 랜섬웨어 증상으로 문의주신 분의 컴퓨터수리 이야기입니다.

 

각종 사진과 문서, 기타 파일의 확장자가 알 수 없는 알파벳으로 일괄 변경된 경우로 전형적인 랜섬웨어 증상입니다.

 

하지만 확인 결과 일부 파일이 암호화되어 있지 않아 온전한 파일을 선별하여 백업해드리는 작업이 필요한 경우였습니다.

별도의 외장 하드가 준비되어 있지 않다고 말씀하셔서 제가 휴대하고 다니는 외장하드에 임시 백업을 진행해드리고 있는 모습입니다.

 

이미 암호화된 파일 등은 아쉽지만 복구하지 않고 포기하신다고 말씀하셔서 조금 안타까웠습니다.

랜섬웨어로 인한 피해를 미리 대비하기 위해서는 중요 파일을 주기적으로 백업하는 과정이 필요하기 때문에 고객님께 백업용 외장 SSD 또는 HDD를 준바하실 수 있도록 설명드리면서 마무리되었던 성수동컴퓨터수리 작업입니다.

 

우측 모니터의 틸트 기능을 이용하여 세로 방향으로 세워두시고 사용하셨는데 해상도가 약간 찌그러진 상태로 사용하고 계셔서 해상도까지 수정해드린 후 다음 작업장으로 이동하였네요.

DELL 노트북 점검과 AS > 길음동컴퓨터수리

지금부터는 성북구 마이스터컴에서 있었던 작업으로 델(DELL)노트북의 점검과 AS 문제로 연락주신 분의 길음동컴퓨터수리 작업 이야기입니다.

 

가까운 AS센터를 찾고 계셨는데 삼성 및 LG가 아닌 이상 가까운 곳에서 AS센터를 찾기란 쉽지 않다는 것을 알고 사설 PC 수리 업체를 찾고 계시다가 저희 마이스터컴 길음동컴퓨터수리점에 연락하게 되었다고 하셨어요.

 

윈도우10이 아닌 윈도우7을 사용하고 계셨는데 알고보니 인터넷이 잘 안되어 연락주신 것이라고 합니다.

 

 

인터넷 말고는 전혀 문제가 없었던 상태로 사용 중단이 선언(?)된 인터넷 익스플로러로 무리하게 인터넷 사용을 하시다가 컴퓨터바이러스 증상까지 나타났던 상태였고 그 원인은 당연히 취약해진 인터넷 브라우저의 보안과 관계가 있습니다.

 

현재 노트북의 상태에 관해 고객님께 설명드린 뒤에 인터넷 익스플로러 대신 크롬이나 엣지, 네이버 웨일 브라우저를 사용하실 수 있도록 안내해드린 후 컴퓨터바이러스 백신으로 문제되었던 악성코드를 삭제해드리면서 마무리되었던 길음동컴퓨터수리 작업입니다.

 

혹시 아직도 구버전 익스플로러 브라우저를 사용하시는 분을 위해 링크 남겨드립니다.

 

https://pcmeister.tistory.com/5004622

윈도우7에서 엣지(Edge) 브라우저 다운로드 설치 사용하기

위의 링크로 진입하신 후 엣지 브라우저(또는 크롬, 파이어폭스, 웨일 브라우저 등)로 업데이트하여 사용하시는 것을 권장드립니다.

 

PC 케이스만 삼성 > 돈암동컴퓨터수리

마지막 컴퓨터AS는 돈암동 한신한진아파트 고객님 댁으로 찾아뵙고 요청하신 삼성컴퓨터의 수리 작업으로 진행하게 되었습니다.

 

PC 케이스에 붙어 있는 스티커를 보니 꽤 오래되어 보이는 구형 삼성 PC로 보였으나 내부 부품은 일반 조립컴퓨터와 다를 바 없었습니다.

PC 내부는 삼성 PC에 들어간 부품이 아닌 사제 부품으로 구성되어 있었습니다.

 

고객님 말씀을 들어 보니 예전에 다른 곳에서 컴퓨터수리를 받은 적이 있는데 각종 부품이 대부분 변경된 상태로 작업이 마감되어 한동안 위와 같은 상태로 사용하셨다고 합니다.

현재 가장 큰 문제는 모니터 신호 없음 증상과 불안정한 PC 전원 상태였는데요.

 

파워서플라이에서 메인보드로 전원이 공급되는 케이블 및 단자를 다시 한번 점검하였고 기타 배선 또한 다시 진행하였습니다.

다행히 배선 작업 후 파워서플라이를 교체하지 않아도 PC 전원 문제는 이상 없이 작동되었고 모니터 신호없음 문제는 DIMM 슬롯 점검으로 해결되었습니다.

이번에 돈암동컴퓨터수리 작업을 요청하신 분께서도 마찬가지로 무리하게 인터넷 익스플로러를 사용하고 계셨네요.

 

즉시 기타 브라우저를 사용하실 수 있도록 안내해드리면서 작업을 마무리하였습니다.