동소문동 종암동 장위동 안암동 정릉동 컴퓨터수리 윈도우 계정 오류 포맷

윈도우 계정 오류 해결

 

윈도우의 계정 오류로 인해 문제가 생긴 조립PC의 포맷 등 초기화 작업에 관한 이야기입니다.

 

동소문동 종암동 장위동 안암동 정릉동에서 출장 컴퓨터수리 AS를 진행하고 있는 마이스터컴에서는 하드웨어 및 소프트웨어 문제로 고민 중이신 여러분을 위해 활동하고 있습니다.

요즘에야 1가구 당 2대 이상의 PC를 사용하는 것이 보편화되어 덜하지만 예전에는 1대의 PC를 가족 구성원이 다 함께 사용하는 일이 빈번했습니다.

 

사무실이나 매장의 공용 PC 또한 마찬가지이지요.

 

이렇게 여러 명이 함께 사용하는 PC는 윈도우 다계정으로 로그인되어 사용되는 경우가 있는데 때때로 (말 그대로 여러 개의 윈도우 계정이 서로 꼬였다고 표현) 윈도우 계정 오류로 인해 문제가 생겼다고 말씀하시는 경우가 있습니다.

 

가장 좋은 방법으로는 사용되지 않는 계정 혹은 사용 빈도가 낮은 계정을 비활성화 또는 삭제하는 것인데 문제는 해당 계정에 저장된 파일 등이 삭제될까 두려워 섣부르게 조치하지 못한다는 데 있습니다.

마이스터컴 동소문동 종암동 장위동 안암동 정릉동 컴퓨터수리센터에서는 위와 같은 문제로 문의주시는 분께 찾아뵙고 윈도우 계정을 정리해드리거나 PC 초기화 후 윈도우의 관리자 단일 계정으로 사용하실 수 있도록 도와드리고 있으니 관련 작업에 관해 궁금하신 점이 있으시면 즉시 문의바랍니다.

 

공용 PC의 윈도우 다계정 문제

얼마 전부터 네트워크를 통한 PC 간 폴더와 파일 공유가 안된다고 말씀해주신 분을 위해 종암동으로 출장 컴퓨터수리 작업을 다녀오게 되었습니다.

 

또한 크고 작은 윈도우10의 오류도 있어 저희 마이스터컴에서 점검을 받고 싶다고 말씀하셔서 즉시 요청하신 종암로__길__로 컴퓨터AS를 위해 방문드렸습니다.

점검 결과 1개의 PC에 대략 6~7개의 윈도우 계정이 존재하고 있었는데 고객님 말씀으로는 사무실에서 이용하는 공용 PC가 본인 소유여서 이번에 집으로 가지고 와 사용 중인데 얼마 전부터 다른 방에 있는 PC와 폴더와 파일의 네트워크 공유가 안되고 있다고 말씀하셨습니다.

 

 

몇몇 윈도우 계정으로 로그인했을 때 삭제되면 안될 중요한 파일이 있어 계정을 삭제하면 안되는 문제도 있고 해서 저희 마이스터컴 종암동컴퓨터수리점으로 문의하셨다고 합니다.

의외로 해결방법은 간단한데 해당 윈도우 계정으로 로그인한 후 파일과 폴더를 백업한 다음에 계정을 삭제하면 그만입니다.

 

하지만 문제는 몇몇 윈도우 계정으로 로그인할 수 없는 상황이라는 것입니다.

 

결국 저희 마이스터컴 복구모드로 문제되고 있는 윈도우10 계정으로 진입하여 각종 폴더와 파일을 백업하는 작업을 진행해드렸는데 역시 이런 작업은 생각보다 시간이 오래 걸린다는 문제가 있답니다.

계정만 삭제하고 PC를 사용할 수 있다면 좋으련만 계정 삭제 이후에도 네트워크 공유가 안된다는지 간헐적인 윈도우10의 블루스크린이 나타난다든지 하는 문제는 해결되지 않았네요.

 

결국 마지막에는 SSD 초기화 및 윈도우10을 다시 세팅하는 작업으로 마무리되었던 종암동컴퓨터수리 작업으로 이제는 고객님 혼자 사용하는 PC가 되었으니 관리자 단일 계정으로 사용하실 수 있도록 조치해드렸습니다.

 

하드디스크 오류 점검

두번째는 정릉동에서 하드디스크 오류로 보이는 증상을 말씀해주신 분을 위한 출장 컴퓨터수리 작업 이야기입니다.

 

중요 파일도 많이 저장되어 있는 하드디스크인 만큼, 꼭 살려야 한다고 말씀하셨는데 제가 점검드리기 전에 정확하게 확답드리기 어려워 정릉4동 보국문로__길__ 고객님 사무실로 신속히 찾아뵙고 컴퓨터수리를 위한 하드웨어 및 부품 점검에 들어갔습니다.

 

PC 전원을 누른 후 얼마 지나지 않아 하드디스크의 체크디스크(CHKDSK) 메시지가 자동을 진행되는데 도중에 멈추면 윈도우 부팅이 될 때마다 해당 작업이 반복되기 때문에 끝까지 상태를 지켜보아야 합니다.

다행스럽게도 CHKDSK 작업 이후 윈도우가 부팅되긴 했는데 알고 보니 CHKDSK 작업을 도중에 계속 중단시켰던 것이 지속적인 하드디스크 오류를 일으킨 것이 아닌가 하는 생각도 들더군요.

 

일단 운 좋게 윈도우 부팅은 되었으나 제가 보기에는 확실히 불안정한 하드디스크 상태입니다.

(생산된 지 10년도 넘어 보이는 매우 오래된 구형 하드디스크를 사용 중이셨습니다.)

 

 

중요 파일을 외장하드에 즉시 옮겨드리고 문제가 되고 있는 하드디스크를 제거하고 새 SSD 또는 HDD를 장착해 사용하시는 것을 권장드렸습니다만 일단 급한 작업이 있어 나중에 고려해보겠다고 말씀하시는 바람에 여기까지만 작업하고 마무리해드렸던 정릉동컴퓨터수리 작업입니다.

 

개인적으로 저희가 호객행위한다고 생각하셔서 이렇게 그냥 넘어가신 것은 아닌지 조금 걱정되었던 작업이었네요.

먼지 제거 하기 전 주의사항

다음으로 장위동에서 직접 조립PC의 먼지 제거를 하신 후부터 윈도우 부팅이 되지 않아 문의주신 분을 위해 돌곶이로__길_-_으로 이동하여 출장 컴퓨터수리 작업을 진행하였습니다.

 

고객님께서 직접 PC 내부의 먼지 제거를 하신 이후라 그런지 내부 청결 상태는 아래와 같이 매우 좋았으나 문제는 윈도우 부팅이 안되는 상태입니다.

고객님 말씀으로는 PC 내부 각종 부품을 분리 및 분해하여 꼼꼼하게 청소하셨다고 말씀하셨는데 제가 우려한 데로 몇몇 부품이 잘못 장착되어 있었습니다.

 

CPU 쿨러와 메모리의 잘못된 장착이 눈에 띄었는데 다시 분리 후 재 장착을 해드리면서 고객님께 PC 먼지 제거 요령에 관해 간략히 설명드렸습니다.

먼지 제거하기 전 주의사항 및 무엇보다도 어쩔 수 없이 PC 부품을 분리 및 분해해야 하는 경우 처음이라면 되도록 비슷한 작업에 관해 비교적 잘 아시는 분께 도움을 청하는 방법 또는 유튜브 영상 등을 참고해가면서 따라하시는 것을 추천드렸어요.

 

 

윈도우의 정상 부팅 확인 후에는 C드라이브 용량이 거의 가득 차 있어 바탕화면과 다운로드 폴더의 중요 파일을 D드라이브로 옮겨 사용하실 수 있도록 안내해드렸던 장위동컴퓨터수리 작업이었습니다.

메인보드 점검

마찬가지로 윈도우 부팅이 안된다고 안암동에서 문의주신 조립컴퓨터에 관한 출장 컴퓨터수리 작업입니다.

 

모니터 신호 없음 및 노시그널 증상에 관한 말씀을 전해주셔서 비교적 단순한 컴수리 작업이 아닐까 예상했지만 점검 결과 메인보드의 문제로 현장에서 즉시 조치가 어려웠던 경우입니다.

즉시 사무실 입고 후 해당 PC 내부의 메인보드를 점검해드렸는데 때에 따라 메인보드를 교체해야 하는 경우일 수 있습니다만 이번에는 다행히 메인보드 롬 바이오스를 별도로 업데이트하여 해결해드렸던 안암동 컴퓨터수리 작업었습니다.

 

다음 날 오전에 PC 수리 상황에 관해 간단하게 설명드린 후 약속드린 오후 시간에 안암동5가 인촌로__길__-_ 위치로 재 방문드려 고객님과 함께 다시 한번 테스트하며 마무리되었습니다.

파워서플라이 즉시 교체

마지막으로 동소문동 6가 위치에서 PC 전원이 켜지지 않는다고 말씀하시면서 아리랑로__-__ 위치로 출장 컴퓨터수리 작업을 요청하신 분의 이야기입니다.

 

PC 전원이 켜지지 않는 경우, 크게 전원 공급 장치인 파워서플라이와 각 부품이 대부분 맞물린 메인보드부터 의심해야 하는데요.

 

하루 전에 갑자기 PC 내부에서 타는 듯한 냄새가 났다고 말씀하셨는데 알고 보니 타는 냄새가 파워 뒷면에서 나는 것 같아 즉시 점검해보았더니 파워서플라이 고장이 맞았습니다.

 

고장난 파워서플라이는 정격 600와트 제품이었습니다만 제가 보기에는 500와트 제품도 충분할 것 같아 1만원 저렴한 500와트 정격 파워로 즉시 교체해드렸던 동소문동컴퓨터수리 작업입니다.