오랜만에 랜섬웨어 이야기도 해보고 더불어 의정부동, 상계동, 공릉동 위치에서 출장 컴퓨터수리를 다녀온 내용도 기록해 보겠습니다.
결론부터 이야기하면 랜섬웨어 대비하는 법은 매우 간단합니다.
문제가 될만한 인터넷 사이트에 접속하지 않으면 랜섬웨어에 감염될 가능성은 없습니다.
하지만 PC 사용 및 웹서핑에 서투신 분이라면 본의 아니게 랜섬웨어에 노출될 가능성은 항상 있는 법입니다.
그래서 마이스터컴에서 알려드리는 랜섬웨어를 간단히 대비하는 법을 적어보겠습니다.
1. 각종 광고창 및 이미지를 통해 침투하는 악성코드 및 멀웨어 등을 막기 위한 애드블록 설치
2. V3 기능 중 랜섬웨어 포안 폴더 사용 등의 다양한 무료 백신 유틸리티 활용
3. 랜섬웨어로 인한 각종 파일의 암호화에 대비한 지속적인 데이터 백업
4. 윈도우7에서 윈도우10 및 윈도우11 등의 최신 운영체제로 업데이트
위의 4가지 방법만 숙지하시면 랜섬웨어에 감염될 가능성을 크게 줄일 수 있다고 생각합니다.
어느 순간 갑자기 윈도우10의 부팅이 안된다고 말씀해 주신 의정부동 고객님께서 출장 컴퓨터수리 작업을 의뢰해 주셨습니다.
특별히 아무런 것도 하지 않았음에도 불구하고 어느 날 윈도우 부팅이 되지 않아 고민하다가 저희 마이스터컴으로 문의주셨다고 하여 시간 조율 후 다음 날 오전 일찍 연락주신 의정부동 범골로__번길__ 위치로 출장 컴퓨터수리 작업을 다녀오게 되었습니다.
점검 결과 위의 삼성컴퓨터는 포스팅 과정에서 더 이상 진행되지 않고 먹통이 되는 경우로 하드디스크, 메인보드, 각종 케이블, 윈도우 OS 등의 점검을 순차적으로 진행해 보기로 합니다.
조립 PC 내부는 복잡한 것 같지만 의외로 매우 간단한 구조로 구성되어 있어 때로는 꼼꼼히 살펴보기만 해도 컴퓨터 고장의 원인을 손쉽게 찾아낼 수 있습니다.
이번 삼성 PC의 윈도우10 부팅 안 되는 증상의 원인은 위의 SATA 케이블 파손이 원인이었는데 고객님의 말씀으로는 얼마 전에 가족 분께서 PC 내부 청소를 하다가 잘못 건드린 것이 이번 문제의 원인이지 않나 말씀하셨습니다.
위의 사진처럼 SATA 케이블이 손상된 상태에서 하드디스크와 메인보드가 잘못 연결되는 경우 뜻하지 않게 쇼트로 인한 메인보드 및 하드디스크 고장으로 이어지는 경우도 있어 매우 주의하셔야 한다고 의정부동컴퓨터수리 작업을 의뢰해 주신 고객님께 설명드린 후 SATA 케이블을 새 제품으로 교체해 드린 뒤에 삼성컴퓨터의 윈도우10의 정상 부팅을 확인하면서 다음 작업장으로 이동하였습니다.
다음 작업으로 상계동에서 CPU와 메인보드를 조립해 달라고 요청해 주신 분을 위해 수락산벨리체아파트 112동 고객님 댁으로 컴퓨터수리 작업을 다녀오게 된 이야기입니다.
인터넷과 유튜브를 따라 해 보면 될 것 같지만 앞으로 다른 PC의 조립을 직접 해보고자 PC 수리 기사님이 조립하는 모습을 가까이서 보고 가능하다면 PC 조립을 배워보고자 저희 마이스터컴 상계동컴퓨터수리점에 연락하셨다고 합니다.
배우고자 하시는 분께 항상 문은 열려 있는 법입니다.
저희 마이스터컴에서는 상계동컴퓨터수리 작업을 위해 문의하신 분께 원하시는 경우 모든 컴수리 과정에 대해 단계별로 알려드리며 작업을 진행하고 있습니다.
인텔 7세대 카비레이크 CPU와 이에 호환되는 메인보드를 중고 부품으로 미리 준비하신 후 기존 부품과 조합하여 이번 조립을 요청하셨고 저 또한 고객님과 함께 작업을 진행하였습니다.
윈도우11은 직접 세팅해보고 싶다고 말씀해 주셔서 진행 상황을 잠시 살펴본 후 끝까지 무리 없이 마무리할 수 있다고 판단되어 저는 여기까지만 작업하여 마무리했던 상계동컴퓨터수리 과정이었습니다.
마지막으로 공릉동에서 조그마한 건설회사를 운영하시는 형님의 지인 사무실에 방문드려 사무용 PC를 점검해 드린 컴퓨터수리 작업입니다.
형님의 지인께서 저를 호출하신 이유는 크게 3가지입니다.
1. 사무실 PC 간 폴더와 파일, 프린터의 네트워크 공유
2. 사무용 PC 1대의 랜섬웨어 해결
3. 각각의 PC 점검
우선 사무실 네트워크 환경부터 점검해 보기로 합니다.
사무실 네트워크 공사가 잘 되어 있지 않고 매우 복잡하게 구성되어 있으면 저 또한 난감한 상황에 처해지게 되지만 이번에는 의외로 네트워크 환경이 매우 간단하게 구성되어 있어 어렵지 않게 유, 무선 공유기 설정부터 진행할 수 있었습니다.
이어서 각각의 PC에 배정된 IP 주소를 확인한 후 본격적인 사무실 PC 간의 폴더와 파일, 프린터의 네트워크 공유 작업을 진행하였습니다.
프린터에 배정된 IP 주소만 확인되면 나머지 작업은 크게 어렵지 않습니다.
대략적인 작업 후 사무실 직원 한 분께 이번 작업에 관한 설명을 간략히 해드려 앞으로 비슷한 일이 발생되었을 때 사무실 직원 분께서 직접 해결하실 수 있도록 안내해 드렸습니다.
마지막은 랜섬웨어 증상을 보여주고 있었던 윈도우7 조립 PC로 랜섬웨어 증상이 나타나 한동안 사용하지 않고 방치하다가 직원 한 분이 새롭게 배정될 PC로 사용하기 위해 깨끗하게 초기화 후 사용할 수 있게 해 달라는 요청이었습니다.
아마도 윈도우7의 취약한 보안 문제가 랜섬웨어 감염의 가장 큰 원인이었지 않나 생각되어 윈도우10으로의 운영체제 업그레이드를 위한 PC 사양 점검을 진행하게 되었습니다.
하지만 하드디스크만 장착되어 있었고 SSD가 미포함된 조립컴퓨터로 SSD 추가 장착을 권장드렸는데 담당 직원 분께서 매일 출근하지 않고 일주일에 1~2번 정도만 출근하실 계획이며 단순히 도면만 확인할 용도로 사용될 PC여서 동일한 윈도우7으로 세팅을 원하셨고 인터넷도 자주 사용하지 않게 될 것이라고 말씀하셨습니다.
근본적으로 랜섬웨어를 차단하고자 저희 마이스터컴 공릉동컴퓨터수리점의 솔루션을 진행해드리고자 하였으나 운영체제 업그레이드가 이루어지지 않아 조금 아쉬웠습니다.
하지만 저희 마이스터컴의 PC 원격점검 서비스를 안내해 드려 전화로 문의하시면 시간 조율하여 당일 원격지원 PC 점검을 약속드리면서 마무리되었던 공릉동컴퓨터수리 작업이었습니다.