인터넷강의 재생안되는 증상 : 중화동컴퓨터수리

인터넷강의가 재생안되는 증상으로 중화동컴퓨터수리를 다녀왔습니다.

안녕하세요, 중랑구컴퓨터수리센터 마이스터컴입니다.

중요한 컴퓨터작업을 해야하는 경우에 갑자기 윈도우 업데이트 오류로 인하여 컴퓨터가 무한 반복 재부팅이 일어나는 경우가 심심찮게 발생됩니다.

더군다나 윈도우10 무료 업데이트 메세지가 나타나 자신도 모르게 업데이트에 동의하는 경우 위와 같은 문제가 자주 발생되고 있는데요.

마이스터컴 중화동컴퓨터수리점은 윈도우 업데이트 오류에서 신속하게 여러분의 데스크탑 노트북pc를 완벽히 복구시켜드립니다.

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얼마 전, 고객님께서는 전화상담을 통하여 특정 인강 동영상이 재생되지 않는 증상을 말씀해주시면서 중랑구컴퓨터수리센터 마이스터컴으로 출장방문을 요청해주셨는데요.

신속하게 중랑구 중화동 한신아파트 고객님 댁으로 출장방문드려 컴퓨터수리를 위한 하드웨어와 os점검을 시작하였습니다.

동영상 재생 중간중간 컴퓨터의 멈춤 증상이 있다고 말씀하셔서 cpu와 gpu의 점검 및 발열증상 등을 점검하였으나 이상 없었니다.

특정 인강 사이트의 동영상이 재생되지 않는 문제는 동영상 사이트에서 제공하는 특정 동영상 코덱이 설치되지 않아 생기는 문제로 판명되었습니다.

특정 동영상 코덱을 설치하니 이상없이 인강 재생이 원활하게 이루어졌습니다.

하지만 고객님께서는 제가 방문드리기 전에 어디선가 통합 코덱 등을 다운로드받으시다가 악성코드와 애드웨어에 노출이 되셔서 윈도우 에러 증상이 나타나고 있었네요.

악성코드와 애드웨어를 삭제하여 문제 없이 인터넷 강의를 보는 데 지장 없도록 세팅해드렸습니다.

마지막으로 인터넷 사용 시 안전하게 파일을 다운로드 내려받을 수 있도록 여러가지 안내를 간단히 해 드리면서 중화동컴퓨터수리 작업을 마무리하였네요.

항상 느끼는 것은,,안전한 파일 다운로드 방법만 알아도 컴퓨터바이러스는 대부분 방어가 가능하다는 것!! 입니다.