산곡동 신곡동 의정부 컴퓨터수리 사용자 입장을 고려한 A/S 작업 이야기
산곡동 신곡동 의정부 컴퓨터수리 사용자 입장을 고려한 A/S 작업 이야기
사용자 입장을 고려한 A/S 작업 이야기로 시작해보는 의정부 신곡동 산곡동 마이스터컴의 4월 4주차 작업 리뷰입니다.
대략 2001년 쯤에 다른 직종에서 근무했을 때 일입니다. 중학생과 고등학생을 가르치는 입시학원 강사로 근무할 때인데 그 당시 교육자의 책무와 사교육 업계의 서비스 직종이라는 생각 사이에서 갈등을 했던 시기가 있었습니다. 진정 학생을 위하는 교육이 되어야 하지만 사실 제가 근무하는 곳은 학교가 아닌 돈 받고 가르치는 학원이었기에 갈등의 순간이 여러 차례 있었습니다만 부원장님과 선배 강사님들의 가르침 하에 슬기롭게 넘어갔던 시기가 있었습니다.
그리고 지금 현재, 전혀 다른 PC 수리 업종에서 10년 넘게 일하면서도 위와 비슷한 문제로 갈등하는 경우가 가끔 있습니다.
PC 사용자 입장을 고려하여 가장 현실적인, 그리고 가성비를 맞춘 A/S 작업 및 해결 방법을 제시해드리는데도 색안경을 끼고 바라보는 분 또는 그냥 잘 되게만 해달라고 중간에 말을 끊어버리는 분이 종종 만날 때마다 아직도 적지 않게 안타까움을 느낍니다. 시간이 많이 흘렀음에도 불구하고 역시 사람은 쉽게 바뀌지 않는가 봅니다.
조금 쓸데없는 이야기로 이번 주를 시작하게 되었습니다. 이어서 예전에 있었던 의정부 주변 산곡동과 신곡동에서 있었던 출장 컴퓨터수리 작업 내역을 시작해보겠습니다.
메인보드 교체 문의 > 의정부 컴퓨터수리
PC 고장으로 인하여 메인보드를 교체해야 할 것 같다는 의정부 고객님의 전화 상담을 받고 보다 정확한 고장 점검을 위하여 의정부 1동 위치로 출장 컴퓨터수리 작업을 다녀오게 되었습니다.
실제로 점검해보면 메인보드 교체 없이 해결 가능한 경우도 종종 있어 확실하게 점검해드리고 싶은 생각이 있었습니다.
메인보드는 10년이 넘은 구형 제품으로 새 제품을 구할 수는 없고 상태 좋은 중고 메인보드로 교체해야 하는 경우이나 이번처럼 단순히 메인보드에 내장된 랜카드 고장 문제라면 메인보드 교체 없이 해결할 수 있는 방법이 2가지 있습니다.
위의 PCI 슬롯에 별도의 랜카드를 장착해서 사용하는 방법과 USB 단자에 연결하여 사용하는 랜카드를 이용하는 방법, 그리고 무선 랜카드를 이용하는 방법 등이 있겠습니다.
이번 의정부 컴퓨터수리 작업을 요청하신 고객님께서는 가장 안정적이면서 인터넷 속도가 빠르게 체감될 수 있는 PCI 슬롯에 장착하는 랜카드 설치 방법을 선택하셨고 메인보드 교체없이 해결해드렸습니다. 이런 간단한 문제 때문에 메인보드 교체를 해야 한다고 설명드렸던 다른 분이 안타깝게 느껴졌던 순간입니다.
다른 방에 있는 PC는 인터넷과 고스톱, 바둑 등의 간단한 보드 게임을 주로 하는 조립 컴퓨터였는데 해당 PC에 그래픽카드를 장착해야 빠른 게임 플레이가 가능한지 질문해주셨습니다.
고사양 3D 게임이면 몰라도 고스톱, 바둑, 장기 등의 간단한 보드 게임 종류를 주로 PC로 플레이하는 경우에는 고가의 그래픽카드 없이 CPU 내부에 내장된 GPU 만으로 충분한 게임 플레이가 가능합니다. 게임 플레이가 느리다기 보다는 현재 PC 속도가 느린 경우였고 SSD 장착이라는 해결 방법으로 마무리된 의정부 1동에서의 출장 컴퓨터수리 과정입니다.
PC 전면부 전원 버튼 고장 > 산곡동 컴퓨터수리
이어서 의정부 산곡동에서 있었던 PC 전면부 전원 버튼 고장에 관한 컴퓨터 출장 수리 내역입니다. 전화 상담으로 PC 전원 고장이라고 설명해주신 관계로 파워 서플라이 등의 각종 부품을 준비한 후 요청해주신 산곡동 아파트 고객님 댁으로 이동하게 되었습니다만 위의 사진에서 볼 수 있는 것처럼 의외로 PC 전원은 정상 작동되는 상태였습니다.
PC 전면부에 있는 전원 버튼의 작동 상태가 매우 불량한 경우로 버튼 정 가운데를 꾸욱 수차례 눌러줘야 PC 전원이 작동되는 경우입니다.
이런 경우 또한 몇가지 해결 방법이 있습니다.
리셋 버튼을 전원 버튼으로 대체하거나 위의 사진처럼 별도의 전원 스위치를 간단히 달아 주는 방법 정도를 추천드리고 있습니다. 하지만 이런 문제 때문에 PC 케이스를 교체하는 것은 가성비가 맞지 않아 추천드리지 않는 편입니다.
하지만 예외도 있습니다. 전면부 전원 버튼 이외에도 PC 전면부에 있는 스피커 단자, 마이크 단자 및 USB 단자의 작동 등 여러 단자가 동시 다발적으로 문제가 있다면 PC 케이스를 교체하는 경우도 함께 설명드리곤 합니다.
다른 방에 유/무선 인터넷 공유기가 1대 있었는데 가끔 인터넷이 끊긴다는 말씀을 전해주셨습니다. 하지만 점검 당시에는 큰 문제가 없어 적절한 시기에 공유기 교체도 교려해보실 것을 안내해드렸습니다.
어쨋든 이번 의정부 산곡동 컴퓨터수리 작업은 위의 사진처럼 전원 버튼만 간략히 달아드려 간단히 해결해드릴 수 있었습니다.
파워 소음과 하드디스크 추가 > 신곡동 컴퓨터수리
마지막으로 파워 소음 문제와 PC 내부 용량 부족 등의 문제를 말씀해주셨던 의정부 신곡동에서의 출장 컴퓨터수리 과정입니다.
PC 뒷면에서 시끄러운 소리가 크게 들린다고 전해주셨는데 이런 경우에는 PC 케이스의 뒷면 팬 또는 파워서플라이의 팬에서 들리는 소음으로 추정된다고 안내해드린 뒤에 보다 정확한 점검을 위해 신곡1동 고객님 댁으로 컴퓨터수리 및 점검을 다녀오게 되었습니다.
예상대로 파워서플라이 내부의 팬 고장으로 생긴 시끄러운 소음 문제가 확인되었고 정격 500와트 파워 서플라이로 즉시 교체해드렸습니다.
예전에 PC를 구매했던 곳이 더 이상 운영되지 않아 앞으로는 지속적으로 저희 의정부 컴퓨터수리점으로 문의주신다고 말씀하셨습니다.
그리고 두번째 문제인 PC 내부 용량 부족 문제를 해결해야 할 차례입니다.
이것 또한 예상대로 120기가 SSD 사용에 원인이 있었습니다. 프로그램 계열을 많이 설치하는 PC라면 용량이 더 큰 SSD를 장착하는 것도 고려되어야 하겠으나 이번 신곡동 컴퓨터수리 작업을 요청하신 고객님께서는 다양한 사진과 영상 등을 저장하고 싶어하셨고 그 중에서 1테라 하드디스크를 별도로 장착하고 싶어하셨습니다.
컴퓨터 내부 용량 부족의 경우 또한 여러가지 해결 방법이 있겠으나 이번 역시 고객님 의견을 수렴하여 1테라 HDD 추가 장착으로 해결해드렸습니다.
먼지 제거 작업 도중 에어를 써서 하다 보니 새 하드디스크 먼지가 많이 붙어버렸네요. 마지막에는 깔끔하게 모두 먼지 제거해드리면서 마무리된 신곡동 컴퓨터수리 과정입니다.