강북구 컴퓨터수리 이삿짐 센터 운반 PC 고장

강북구 컴퓨터수리 이삿짐 센터 운반 PC 고장

많은 분께서 이사 이후 PC의 멈춤 또는 꺼짐 증상을 말씀해주시는 경우가 많아 얼마 전에 있었던 강북구 출장 컴퓨터수리 작업 예시로 다루어볼까 합니다.

 

PC 고장 관련 AS를 다니다 보면 고객님께 다양한 이야기를 듣게 되는데 그 중에서 저희에게 하소연하시는 내용 중 하나가 바로 이삿짐 센터의 터프한 작업으로 인해 컴퓨터 고장이 발생되었다는 이야기입니다.

 

이삿짐 운반 중 모니터 액정이 파손되거나 PC 케이스를 떨어뜨려 크게 파손 또는 오작동을 일으키고 있다고 마이스터컴 강북구 컴퓨터수리점으로 문의오는 경우가 많습니다. 이 글을 작성하고 있는 저 조차 이사 이후 잘 작동되던 오디오 시스템에 문제가 생긴 사실을 뒤늦게 알고 분노 반 아쉬움 반이었던 경험을 한 기억이 있습니다.

 

민감하고 정밀한 제품은 직접 운반

이후 민감하고 정밀한 전자제품은 제 차를 이용해 이삿짐 센터에게 맡기지 않고 직접 운반하는 습관을 들이게 되었습니다. 조금 번거롭더라도 PC를 포함한 민감하고 정밀한 제품은 제가 직접 운반하는 것이 마음 놓인다는 것을 느낍니다. 왜나하면 컴퓨터는 저의 귀중한 재산 1호이기 때문입니다.

이삿짐 센터의 실수 > 강북구컴퓨터수리

이사 이후 PC 고장 증상이 발생되고 있다는 말씀을 전해주신 강북구 고객님을 위해 출장 컴퓨터수리 작업을 다녀오게 되었습니다. 현재 PC의 상태를 전화 상담으로 듣게 되었는데 이삿짐 운반 도중에 조립컴퓨터가 바닥에 떨어져 케이스 등이 손상되고 일부 부품이 서로 분리되는 일이 발생되었다고 하여 전화 상담 마무리 후 요청하신 강북구 오패산로__아길__ 고객님 댁으로 이동하여 출장 컴퓨터수리 작업을 다녀오게 되었습니다.

 

 

일단 저희 마이스터컴 강북구컴퓨터수리 센터에서 찾아뵙고 점검해드렸을 당시 PC 케이스가 개봉된 상태로 작동 중이었는데 알고보니 케이스 일부가 심하게 찌그러져 보기 싫은 마음에 분리해버렸다고 전해주셨습니다.

조립컴퓨터 또한 사용 중 자주 멈추거나 꺼지는 증상이 있다고 전해주셨고 제가 방문드렸을 당시 고객님께서 직접 윈도우를 다시 설치하시던 중이었습니다. 윈도우를 다시 설치하면 컴퓨터가 멈추거나 꺼지는 문제도 해결되지 않을까 하는 마음에 위와 같이 직접 해결해보려고 시도하였다고 전해주셨습니다.

하지만 PC의 멈춤 또는 꺼짐 증상이 이삿짐 운반 이후부터 발생되었고 더군다나 이사하던 도중에 컴퓨터 본체를 땅에 떨구는 일까지 있었다면 조립PC 내부의 각종 부품 상태의 점검이 필수라고 생각합니다.

 

고객님께서 떨어진 일부 부품을 다시 장착하였다고 말씀해주셨으나 올바로 장착되었는지 확인하기 위해 CPU 쿨러부터 점검해드렸는데 CPU 쿨러 장착 과정의 문제로 인해 고정 핀이 부러져 있어 CPU와 방열판 사이의 유격이 생겨 높은 발열로 인한 컴퓨터 셧다운이 발생되고 있다는 사실을 알게 되었습니다.

두번째로 그래픽카드 점검입니다. 얼핏 보면 큰 문제가 없는 것 같았으나 자세히 살펴보면 PCI-e 슬롯에서 미세하게 빠져나온 그래픽카드의 일부가 확인되어 다시 한번 슬롯 청소 후 올바른 방법에 의해 그래픽카드도 장착해드렸습니다. 또한 먼지 제거 등의 과정을 거쳐 다시 한번 고객님과 함께 윈도우 설치 및 부팅 테스트를 진행하게 되었습니다.

윈도우7 부팅 이후 고객님께서 미리 백업해놓은 파일을 바탕화면에 다시 옮겨드리고 기존에 사용하던 PC 환경과 가장 유사하게 세팅하는 과정에서 생각보다 시간이 지체되었습니다. 저희는 컴수리 작업을 진행하면서 PC가 정상 구동되도록 하는 일을 하고 있지만 고객님께서 기존에 어떻게 사용하고 있었는지, 그리고 어떤 방식으로 사용해야 하는지 질문해주시는 경우 등등 다양한 돌발상황에 관한 질문 등을 해주실 때마다 조금 난감함을 느끼곤 합니다.

 

하지만 저희 마이스터컴 강북구컴퓨터수리 센터가 해결해드릴 수 있는데까지는 최대한 성심껏 조치해드리고 있으며 작업 마무리 후 지속적인 원격 PC 점검 또한 진행해드리고 있습니다.

파손된 PC 케이스의 구부러진 부위는 제가 최대한 힘껏 펴드리려고 노력하였으나 100% 깔끔히 펴드리는 것에는 실패했습니다. 이번 강북구 컴퓨터AS 작업 도중에 고객님께 들은 이야기로는 이삿짐 센터 업체에서도 자신들의 실수를 인지하고 피해 금액의 일부를 배상해줄 것이라고 전달받았다고 합니다.

 

되도록 이삿짐 센터 직원 분들께서도 민감한 PC 관련 제품을 운반하실 때 조심조심 운반해주셨으면 하는 바램입니다.