미아동 컴퓨터수리 인강재생안됨 데스크탑 노트북 동시점검

미아동 컴퓨터수리 인강재생안됨 데스크탑 노트북 동시점검

데스크탑PC와 노트북의 동시점검 건으로 미아동 컴퓨터수리 작업을 다녀왔습니다.

안녕하세요, 강북구컴퓨터수리센터 마이스터컴입니다.

 

예전부터 알고 지내는 프린터 대여점 사장님이 계신데요.

 

컴퓨터 수리 관련 질문을 종종 전화로 해주십니다.

 

오늘도 전화가 왔지만 갑자기 업무가 바빠져 대충 얼버무리고 전화를 끊었는데요.

 

전화 끊고 생각해보니 사장님은 얼마나 답답하면 나에게 전화를 했을까 하는 생각에

 

다시 전화드려 해결해드렸네요.

 

자신의 입장만 생각하지 않는, 항상 남의 입장에서 생각하는 사람이 되고자 합니다.

 

PC출장수리지역 > 강북구컴퓨터수리 : 미아동컴퓨터수리-SK북한산시티아파트 148동 xxx호 인강재생안됨 등 (1122)

 

며칠 전, 고객님께서는 전화상담을 통하여 컴퓨터가 자동으로 갑자기 다시 시작되는 증상과 블루스크린 증상 등이 나타나고 있어 마이스터컴 미아동컴퓨터수리점으로 점검을 의뢰하셨는데요.

 

신속히 강북구 미아동 sk북한산시티아파트 고객님 댁으로 출장방문드려 컴퓨터수리를 위한 하드웨어 점검부터 실시하였습니다.

컴퓨터 본체 내부 메인보드의 cpu 발열 증상이 감지되었고 곧바로 cpu 쿨러 점검에 들어갔습니다.

 

쿨러가 잘못 장착되어 있었네요.

서멀구리스 도포 상태가 불량하여 깨끗하게 닦아낸 후 새롭게 도포 진행하였습니다.

 

고객님께도 올바른 cpu 쿨러 장착 방법을 대략적으로 설명드렸네요.

 

다행히 쿨러에는 문제가 없어 CPU쿨러 교체 없이 작업 진행해드렸습니다.

그동안 인강 재생 시에도 멈추고 블루스크린 증상 등이 컴퓨터에 랜덤하게 발생되었다고 합니다.

 

일단 자동 재부팅 증상은 해결된 듯 보였구요.

 

 

하지만 블루스크린 증상 등은 악성코드 및 컴퓨터바이러스 등에 원인이 있다고 판단하여

 

부득이하게 포맷과 운영체제 설치 작업을 병행하였습니다.

데스크탑 조립컴퓨터와 비슷한 증상을 보이고 있던 구형 LG 노트북입니다.

 

LG노트북 또한 포맷과 OS설치 작업을 실시하였구요.

 

마찬가지로 노트북 내부 발열 증상이 체크되었으나 그렇게 심한 편은 아니라

여유있으실 때 노트북 쿨러를 장만하실 수 있도록 안내해드렸네요.

작업 후 인강재생이 원활하게 이루어지는 것을 고객님과 함께 테스트하였고 마지막으로 노트북과 데스크탑 조립컴퓨터 모두 원격지원을 통하여 지속적인 관리를 약속드리면서 강북구 미아동 컴퓨터수리 작업을 마무리하였습니다.